Términos del servicio
Términos del servicio y condiciones generales de venta de BYŌDŌ®
1. Quiénes somos
La web byodogamesystem.com (en adelante, «la web» o «la tienda») es de BYŌDŌ GAME-SYSTEM, S.L. («BYŌDŌ», «nosotros»), con NIF B44867547 y domicilio en Passatge Nou, 7, 08348 Cabrils (Barcelona), España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48729, folio 200, hoja B-594116. Puedes contactar con nosotros en info@byodogamesystem.com, en el teléfono +34 651 11 70 31 o en el chat de la web, de lunes a viernes, de 9 a 17 h.
La tienda funciona con la plataforma de comercio electrónico Shopify.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el uso de la web y la compra de los productos que vendemos en ella: los packs de juego BYŌDŌ® (Original, Premium, Kilopacks y Megapacks), el pack de instrucciones impresas y los demás productos que aparezcan en la tienda.
Antes de hacer un pedido, tienes que leer y aceptar estas condiciones, junto con la Política de envío, la Política de devoluciones y la Política de privacidad, que forman parte de ellas. Se aplica la versión publicada en el momento de hacer el pedido. Puedes guardarlas o imprimirlas cuando quieras.
Los talleres para colegios y las ventas a distribuidores y tiendas se rigen por el presupuesto o las condiciones que acordemos con cada uno y, en lo que no esté previsto, por estas condiciones.
3. Quién puede comprar
Para comprar en la web tienes que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor, pide a tu padre, madre o tutor que haga el pedido.
También pueden comprar empresas, colegios y otras entidades. En ese caso, la persona que hace el pedido declara que puede actuar en su nombre. Las normas de protección de los consumidores solo se aplican a quienes compran como consumidores.
4. Uso de la web
Te comprometes a usar la web de forma lícita, a no usar nuestros productos ni la web para fines ilícitos, a no introducir virus ni código dañino y a no copiar, revender ni explotar comercialmente la web ni sus contenidos sin nuestro permiso por escrito. Si incumples estas condiciones, podemos impedirte el acceso a la web o cancelar un pedido, avisándote antes.
5. Productos e información
Describimos los productos con la mayor exactitud posible: contenido, materiales, idiomas y edad recomendada. Las fotos y los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.
Todos los productos se ofrecen mientras haya existencias. Si, después de hacer el pedido, un producto no está disponible, te avisaremos enseguida y te devolveremos el importe en un máximo de 14 días naturales, salvo que prefieras esperar a que haya stock o elegir otro producto.
Podemos limitar las unidades por pedido en ofertas o cuando el stock sea limitado. Si vemos que un pedido se hace para revender, podemos pedirte que lo gestiones como distribuidor.
Si detectamos un error en la información de la web, lo corregiremos. Si el error afecta a un pedido ya hecho, te avisaremos y podrás mantener el pedido con la información correcta o cancelarlo con el reembolso íntegro.
6. Precios
Los precios están en euros (€) e incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto; se indican en la Política de envío y siempre verás el total en el carrito antes de pagar.
En los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea, se aplica el régimen fiscal que corresponda a cada destino. No tienes que hacer trámites de aduana ni pagar impuestos al recibir el paquete, porque la declaración la hacemos nosotros.
Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero a tu pedido se le aplica el precio que aparecía en la web cuando lo hiciste. Si por un error técnico evidente un producto aparece con un precio claramente equivocado (por ejemplo, 0 € o una fracción mínima de su precio habitual), te avisaremos y podrás hacer el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.
Los códigos de descuento solo se pueden usar en las condiciones indicadas en cada caso y no se pueden acumular, salvo que se diga lo contrario.
7. Cómo hacer un pedido
- Añade los productos al carrito.
- Indica tus datos de contacto y la dirección de envío, y elige el tipo de envío.
- Elige el medio de pago y revisa el resumen del pedido (productos, precio, envío y total).
- Acepta estas condiciones y confirma el pedido con el botón de pago.
Antes de confirmar, puedes corregir los datos del pedido volviendo a los pasos anteriores. En cuanto se confirme el pago, te enviaremos un email de confirmación con el resumen del pedido. El contrato se entiende celebrado en ese momento. Guardamos una copia electrónica del pedido que puedes pedirnos cuando quieras. Las compras se formalizan en castellano.
Podemos no aceptar un pedido o cancelarlo si hay indicios de fraude, si los datos son incompletos o falsos o si incumple estas condiciones. En ese caso, te avisaremos y te devolveremos el importe que hayas pagado.
8. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express o Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay o Klarna. Los colegios y centros educativos también pueden pagar por transferencia con proforma. El pago se hace siempre antes del envío. Los datos de la tarjeta se transmiten cifrados y los procesa directamente la pasarela de pago: nosotros no los guardamos.
Si necesitas factura, escríbenos a info@byodogamesystem.com con tu número de pedido y tus datos fiscales.
9. Envío y entrega
Enviamos a la península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y el resto del mundo. Las tarifas, los plazos y las condiciones están en la Política de envío. En resumen (IVA incluido):
- Península y Baleares: envío estándar gratis en pedidos de 30 € o más y 3,99 € en los de menos de 30 €; llega en 3 a 5 días laborables. Exprés: 8,99 €, en 1 a 3 días laborables.
- Canarias: 11,99 € (Correos estándar), en 2 a 4 días laborables, sin trámites de aduana ni IGIC para ti. Ceuta y Melilla: 7,99 €, en 2 a 4 días laborables.
- Unión Europea: 9,99 € hasta 1 kg y 14,99 € a partir de 1 kg; gratis desde 300 €. Llega en 5 a 7 días laborables.
- Reino Unido y Suiza: 16 € hasta 1 kg y 22 € a partir de 1 kg; llega en 6 a 10 días laborables.
- Resto del mundo: 24,99 € hasta 1 kg y 39,99 € a partir de 1 kg; normalmente llega en 7 a 15 días laborables, según el destino.
Fuera de la península y Baleares no hay envío exprés.
En cualquier caso, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales desde la compra, salvo que acordemos otra cosa contigo. Si no lo hacemos, puedes cancelar el pedido y te devolveremos todo lo que hayas pagado.
Los riesgos del producto pasan a ti cuando tú (o la persona que indiques) lo recibes.
10. Derecho de desistimiento y devoluciones: 30 días gratis
Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin tener que explicar el motivo, y la devolución es gratis (te enviamos la etiqueta de devolución). La ley da 14 días; nosotros lo ampliamos a 30. Te devolveremos el importe, incluido el envío estándar, en el mismo medio de pago y en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques la devolución. Todas las condiciones, el procedimiento y el formulario de desistimiento están en la Política de devoluciones.
11. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto llega dañado o le falta alguna pieza, lo reponemos gratis. Escríbenos a info@byodogamesystem.com con tu número de pedido y una foto.
12. Responsabilidad
Respondemos de nuestros productos y servicios según la ley. No somos responsables de los daños causados por un uso indebido de los productos, de las interrupciones de la web por causas ajenas a nosotros (fallos de conexión, mantenimiento de la plataforma, fuerza mayor) ni de los retrasos causados por fuerza mayor, aunque te avisaremos y haremos lo posible para reducirlos.
Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
BYŌDŌ contiene piezas pequeñas. Ten en cuenta la edad recomendada de cada juego y no dejes las piezas al alcance de niños que puedan metérselas en la boca.
13. Herramientas y enlaces de terceros
La web puede incluir herramientas de terceros (por ejemplo, reseñas, vídeos, chat o medios de pago) y enlaces a otras webs. No controlamos esas webs ni sus condiciones, y te recomendamos leerlas antes de usarlas.
14. Comentarios, reseñas y juegos que nos envías
Si nos envías reseñas, comentarios, ideas o juegos inventados por ti (por ejemplo, desde la sección «Crea tu juego»), declaras que son tuyos y que no vulneran derechos de nadie. Nos autorizas, sin coste, a publicarlos y compartirlos en la web y en nuestras redes sociales, citándote si así lo quieres. Si alguna vez queremos incluir tu juego en un producto de pago, te pediremos permiso antes. Podemos retirar los comentarios ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
15. Propiedad intelectual
La marca BYŌDŌ®, los juegos, las instrucciones, los textos, las imágenes y el diseño de la web son de BYŌDŌ GAME-SYSTEM, S.L. o de sus licenciantes. Puedes descargar e imprimir las instrucciones para tu uso personal, familiar o en el aula, pero no puedes usarlas con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
16. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
17. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a info@byodogamesystem.com, llámanos al +34 651 11 70 31 o usa el chat de la web. Te responderemos lo antes posible, de lunes a viernes, de 9 a 17 h. Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.
18. Nulidad parcial
Si un tribunal declarase nula alguna cláusula de estas condiciones, las demás seguirán siendo válidas.
19. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de la tienda. La nueva versión se aplicará a los pedidos que se hagan después de publicarla; a tu pedido se le aplican las condiciones vigentes cuando lo hiciste.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.